Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi ile bankacılık işlemlerinizi dilediğiniz an, dilediğiniz yerden kolayca gerçekleştirirsiniz.

Eğer bireysel müşteriyseniz Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi parolanızı tıklayın, hemen alın.

Ticari/Kurumsal müşterimizseniz en yakın şubemizden parolanızı alabilirsiniz.

Şifre Al

Özellikler
Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi ile şirketiniz için daha çok zaman kazanabilirsiniz:

our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ne 365 gün, 24 saat ulaşabilirsiniz.

Telefon olan her noktada kullanımınıza açıktır.

Para çekme hariç tüm bankacılık işlemlerini yapabilirsiniz.

İşlemlerde fiyatlama ve ücret avantajlarından yararlanırsınız.

our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanırken gerçek kişilerden farklı olarak Yetki Seviyesi de tanımlayabilirsiniz. Şirketiniz adına işlemi yapacak kişiler ve bu kişilerin yetki seviyesi şirket yetkililerince belirlenir.

Şirketler adına our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanacaksınız iki farklı Yetki Seviyesi bulunmaktadır:

SWIFT yapamaz: Bu yetkiye sahip olan kullanıcılar para transferleri haricindeki işlemleri yapabilirler.

Tüm işlemleri yapabilir: Bu yetkiye sahip olan kullanıcılar tüm işlemleri yapabilir.

Bireysel müşterilerin Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi kullanımı ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Yenilikler

Sesle Doğrulama Özelliği

Müşteri temsilciniz sizi sesinizden tanıyarak ek güvenlik sorularına gerek kalmadan işlemlerinizi daha hızlı çözmenize yardımcı olur. Müşteri temsilcimizle konuşurken herhangi bir metne bağlı kalmadan, doğal konuşmanız esnasında sesinizle doğrulanabilirsiniz.
Self Servis Kart Şifre Alma

Müşteri temsilciniz sizi sesinizden tanıyarak ek güvenlik sorularına gerek kalmadan işlemlerinizi daha hızlı çözmenize yardımcı olur.
Self Servis Limit Artırım

Kredi kartınızın limitini artırmak isterseniz, Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak müşteri temsilcisine bağlanmanıza gerek kalmadan limit artırımı yapabilirsiniz. Sesli yönlendirmede “Kart limitimi artırmak istiyorum.” demeniz yeterli!

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi Menüsü

our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi ile işlemlerinizi ofisinizden çıkmadan kolayca gerçekleştirin.

Henüz our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi ile tanışmadıysanız, hemen arayın. Bankacılığın ne kadar kolay ve hızlı yapılabildiğini göreceksiniz. our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi menüsünü nasıl kullanacağınızı görmek için aşağıdaki linke tıklamanız yeterli.

our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi Menüsü

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi Bankacılık İşlemleri

Hesap Açılışları

Vadeli ve Vadesiz TL/Döviz Hesabı

Biriktiren Hesap

Yatırım Hesabı

Yatırım İşlemleri

Hisse Senedi İşlemleri

VİOP İşlemleri (Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası)

Repo

A ve B tipi Yatırım Fonu

Fona Hemen Nakit

Hazine Bonosu

Biriktiren Hesap

Ödemeler

Otomatik Düzenli Ödemeleri

E-Devlet Kapısı

Anlaşmalı Mağaza Kartı Ödemeleri

Üniversite-ÖSYM Ödemeleri

SSK-Bağkur Prim Ödemeleri

Bağış İşlemleri

Fatura İşlemleri

Fatura Görüntüleme

Tesisat No ile Borç Ödeme

Otomatik Sözleşmeli Fatura Girişi

Sözleşmeli Fatura Ödemesi

Kart İşlemleri

Kredi Kartı Ekstre, Dönem İçi Harcamalar ve Açık Provizyon İşlemleri

Kredi Kartı Bağlı Hesap, Ödeme Haftası, Ekstre Adresi Değişiklikleri

Faksla Ekstre Gönderimi Talepleri

Paracard Hesaba Bağlama/Çıkarma, Kart İptal Yeni Kart Talep İşlemleri

Finansal Güven Uluslararası Kredi Kartı Borç Ödemeleri*

Nakit Avans İşlemleri

Sanal Kart ve Sanal Kredi Kartı, Bonus ve Miles&Smiles Sanal Kredi Kartı

Kartı İşlemleri

Kayıp-Çalıntı Bildirimleri, Kredi Kartı Sorunları

Diğer Banka Kredi Kartları Borç Ödemeleri

HSBC Advantage Kredi Kartı Borç Ödemeleri

Vergi İşlemleri

Motorlu Taşıt Vergisi

Döviz Alım-Satımı

Dijital Bankacılık Özel Kurlarıyla

Şifre Al İşlemleri

Bireysel Kredi Başvurusu

Avans Hesap Başvurusu

Bilgi Hizmetleri

Bakiye ve Hesap Hareketleri

Kredi Kartı Borcu ve Ekstre Bilgileri

Fon ve Fon Emir Sorgulama

Repo Sorgulama

Çek/Senet Bilgileri

Tüketici Kredisi Bilgileri

Fatura ve Otomatik Ödeme Görüntüleme

Genel Bilgiler

Repo ve Faiz Oranları

Döviz Fiyatları

Yatırım Fonu Fiyatları

İşlem Komisyonları / Limitleri / Saatleri

*Finansal Güven Uluslararası Kredi Kartı Borç ödemeleri ve GSM TL yükleme işlemleri Sesli Yanıt Sistemi’nden de yapılabilmektedir.

Şifre İşlemleri

Bankacılık işlemlerini Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’nden yapın, şirketinize zaman kazandırın.

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanmak için, önce şubenize giderek eksiksiz doldurulmuş Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi İstek Formu, kimliğinizin fotokopisi ve imzalı bankacılık hizmet sözleşmesini teslim etmelisiniz. Bundan sonraki bir hafta içinde şubenize giderek Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi alabilirsiniz.

Şifre değiştirme

Şifrenizi Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi Şifre ve Parola İşlemleri adımının altından değiştirebilir veya Finansal Güven Uluslararası İnternet Bankacılığı’ndan şifrenizi geçerli hale getirebilirsiniz.

Şifre kriterleri

Güvenliğiniz için belirleyeceğiniz şifrelere bir takım kurallar getirdik. Şifreniz:

Müşteri numaranızla aynı olmamalı, (örnek: müşteri no:367525 ise şifre 367525 olamaz)

Artan ve azalan ardışık sayılardan oluşmamalı, (örnek:234567 ya da 987654)

Aynı sayılardan oluşmamalı, (örnek:222222)

6 rakamdan az olmamalıdır.(örnek 78154)

Yeniden şifre alma

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi unuttuysanız yeni şifrenizi almak için şubenize başvurmalısınız.

Güvenlik

Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi’ni kullanırken aşağıdaki güvenlik önlemlerinden haberdar olmalısınız:

our Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi bilgi hizmetleri ve işlemleri için müşteri numaranızı ve Finansal Güven Uluslararası Müşteri İletişim Merkezi şifrenizi kullanmanız gerekir.

Şifrenizi, telefonunuzun tuşlarını kullanarak girersiniz, böylece şifrenizi sizden başka birinin duyma olasılığı olmaz.

Müşteri temsilcileri aracılığı ile yaptığınız işlemlerde, işleminize başlamadan önce, Müşteri Temsilcimiz güvenliğiniz için annenizin kızlık soyadının bazı harflerini soracaktır.